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Leiter Customer Service (m/w/d)

Referenzcode: DE-I-CMB-20-06819
Standort(e): Chemnitz

Die Stelle ist bei der Schaeffler Digital Solutions GmbH in Chemnitz angesiedelt.
Die Schaeffler Digital Solutions GmbH ist spezialisiert auf Softwarelösungen zur Maschinendatenerfassung und -analyse für vielfältige Industrieanwendungen

Ihre Aufgaben

  • Leitung eines globalen Teams für Software Inbetriebnahmen, Service und Beratung von Software Lösungen
  • Koordination der Kundenbetreuung, Ticketaufnahme und -bearbeitung sowie das Ausrollen von Updates
  • Inbetriebnahme unserer Software bei weltweiten Kunden
  • Funktion als Schnittstelle zwischen Entwicklern und Kunden
  • Unterstützung bei der ständigen Verbesserung unserer Produkte und der Serviceprozesse
  • Schulungen und Beratung beim Kunden vor Ort

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium Ingenieurwesen oder Informatik mit entsprechender Erfahrung und Qualifikation
  • Erfahrung im Führen von Mitarbeitern
  • Kenntnisse in der Programmierung von Maschinensteuerung
  • Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
  • Freude am Halten von Schulungen
  • Ausgeprägte Präsentationskompetenzen sowie Kundenorientierung
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches Auftreten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Informationen zu unserem Führungsverständnis finden Sie hier: schaeffler.com/leadership. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.
Hinweis: Eine mobile Bewerbung ist je nach Endgerät nur eingeschränkt möglich.


Fragen zum Stellenangebot beantwortet:

Jeane Seifert

Schaeffler Digital Solutions GmbH
Schaeffler Digital Solutions GmbH
Stefan-Heym-Platz 1
09111 Chemnitz

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