Leiter Customer Service (m/w/d)

Die Stelle ist bei der Schaeffler Digital Solutions GmbH in Chemnitz angesiedelt.
Die Schaeffler Digital Solutions GmbH ist spezialisiert auf Softwarelösungen zur Maschinendatenerfassung und -analyse für vielfältige Industrieanwendungen

Ihre Aufgaben

• Leitung eines globalen Teams für Software Inbetriebnahmen, Service und Beratung von Software Lösungen
• Koordination der Kundenbetreuung, Ticketaufnahme und -bearbeitung sowie das Ausrollen von Updates
• Inbetriebnahme unserer Software bei weltweiten Kunden
• Funktion als Schnittstelle zwischen EntwicklerInnen und Kunden
• Unterstützung bei der ständigen Verbesserung unserer Produkte und der Serviceprozesse
• Schulungen und Beratung beim Kunden vor Ort

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium Ingenieurwesen oder Informatik mit entsprechender Erfahrung und Qualifikation
• Erfahrung im Führen von MitarbeiterInnen
• Kenntnisse in der Programmierung von Maschinensteuerung
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
• Freude am Halten von Schulungen
• Ausgeprägte Präsentationskompetenzen sowie Kundenorientierung
• Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Informationen zu unserem Führungsverständnis finden Sie hier: schaeffler.com/leadership. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.

Hinweis: Eine mobile Bewerbung ist je nach Endgerät nur eingeschränkt möglich.

• Application

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Fragen zum Stellenangebot beantwortet: