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Spezialist Customer Quality (m/w/d)

Referenzcode: DE-X-HAL-22-04437
Standort(e): Kabelsketal

Bitte bewerben Sie sich online.

Ihre Aufgaben

  • Direkter Austausch mit den Kunden der Schaeffler Automotive Aftermarket GmbH & Co. KG bei eskalierten Problemen
  • Erarbeitung von gemeinsamen Lösungen und Überprüfung der Wirksamkeit
  • Übernahme der Führung bei eskalierten Kundenbeschwerden
  • Bewertung von funktionsübergreifenden Kundenanforderungen hinsichtlich Liefertreue, Kosten und Qualität
  • Zusammenarbeit mit dem Management zur Sicherstellung der Qualitätsstandards der Kunden durch die Mitarbeitenden
  • Aufrechterhaltung der kontinuierlichen Kommunikation im Qualitätsbereich zwischen Mitarbeitenden und Werksleitung
  • Aufrechterhaltung und kontinuierliche Verbesserung hocheffektiver Verfahren zur Bearbeitung und Untersuchung von Reklamationen
  • Erarbeitung von Erkenntnissen über gemeinsame Kundenprobleme in verschiedenen Teams, Produkten und Dienstleistungen
  • Überprüfung und Abstimmung der kundenspezifischen Qualitätsanforderungen
  • Vertretung der Kundenqualität für den zugewiesenen Standort
  • Leitung und Mitwirkung von oder in (Teil-)Projekten

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Bachelorstudium und mehrjährige Berufserfahrung oder abgeschlossenes Masterstudium und erste Berufserfahrung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Kenntnisse in SAP wünschenswert
  • Belastbarkeit, selbständiges strukturiertes Arbeiten, Flexibilität, Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Sozial- und interkultureller Kompetenz
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (3 Schichten)
Spannende Aufgaben und hervorragende Entwicklungsperspektiven warten auf Sie, denn wir gestalten die Zukunft mit Innovationen. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.
Hinweis: Eine mobile Bewerbung ist je nach Endgerät nur eingeschränkt möglich.


Fragen zum Stellenangebot beantwortet:

Kristin Rudolph

Schaeffler Autom. Afterm. GmbH & Co. KG

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