Spezialist Customer Quality (m/w/d)
Referenzcode: DE-X-HAL-22-04437
Standort(e): Kabelsketal
Bitte bewerben Sie sich online.
Ihre Aufgaben
- Direkter Austausch mit den Kunden der Schaeffler Automotive Aftermarket GmbH & Co. KG bei eskalierten Problemen
- Erarbeitung von gemeinsamen Lösungen und Überprüfung der Wirksamkeit
- Übernahme der Führung bei eskalierten Kundenbeschwerden
- Bewertung von funktionsübergreifenden Kundenanforderungen hinsichtlich Liefertreue, Kosten und Qualität
- Zusammenarbeit mit dem Management zur Sicherstellung der Qualitätsstandards der Kunden durch die Mitarbeitenden
- Aufrechterhaltung der kontinuierlichen Kommunikation im Qualitätsbereich zwischen Mitarbeitenden und Werksleitung
- Aufrechterhaltung und kontinuierliche Verbesserung hocheffektiver Verfahren zur Bearbeitung und Untersuchung von Reklamationen
- Erarbeitung von Erkenntnissen über gemeinsame Kundenprobleme in verschiedenen Teams, Produkten und Dienstleistungen
- Überprüfung und Abstimmung der kundenspezifischen Qualitätsanforderungen
- Vertretung der Kundenqualität für den zugewiesenen Standort
- Leitung und Mitwirkung von oder in (Teil-)Projekten
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Bachelorstudium und mehrjährige Berufserfahrung oder abgeschlossenes Masterstudium und erste Berufserfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Kenntnisse in SAP wünschenswert
- Belastbarkeit, selbständiges strukturiertes Arbeiten, Flexibilität, Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Sozial- und interkultureller Kompetenz
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (3 Schichten)
Spannende Aufgaben und hervorragende Entwicklungsperspektiven warten auf
Sie, denn wir gestalten die Zukunft mit Innovationen.
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.
Hinweis: Eine mobile Bewerbung ist je nach Endgerät nur eingeschränkt möglich.
Fragen zum Stellenangebot beantwortet:
Kristin Rudolph
Schaeffler Autom. Afterm. GmbH & Co. KG