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Head of Global CRM Management (m/w/d)

Referenzcode: DE-I-SWE-22-04572
Standort(e): Schweinfurt

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für die CRM-Strategie und Implementierung über alle relevanten Customer- und User Stages innerhalb der Sparte Industrie
  • Steigerung der CRM-seitigen Nutzungsraten durch transparente Dashboard-Lösungen, Performance Management und zielgerichtete Change Management-Aktivitäten
  • Ganzheitliche Verankerung der Kernprozesse Lead-, Funnel- Campaign- & Incident Management sowie Weiterentwicklung der Umsatzplanung und dem Share-of-Wallet/Installed Base
  • Teilprojektleitung bei der Implementierung, der Integration und des Roll-Outs der Sales-, Service und Marketing Cloud
  • Konzeptionierung, Aufstellung und Optimierung der CRM Journey für aktuelle Cloud-Anwendungen (Sales-, Service- und Marketing Cloud)
  • Lizenz- und Budgetverantwortung für über 2000 globale Nutzer der Sales-, Marketing- und Service Cloud
  • Übergabe und Abstimmung der businessseitigen Anforderungen an das interne IT-Netzwerk und externe Implementierungspartner sowie Förderung des regelmäßigen Austausches im spartenübergreifenden Netzwerk innerhalb der Schaeffler Gruppe
  • Fachliche Führung des Sales-, Service- und Marketing Cloud Teams
  • Regelmäßige Statuspräsentation vor der Geschäftsleitung

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Sales Management oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Rolle als Verantwortlicher im Bereich CRM mit Nutzung von Salesforce in einem Großkonzern, in der Beratung oder vergleichbaren Umfeld
  • Erfahrung in einer Matrixorganisation wünschenswert
  • Sehr gute Kenntnisse in der Projektarbeit
  • Professioneller Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohes Maß an Engagement und Einsatzfreude
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit verbunden mit sicherem und kompetenten Auftreten auf unterschiedlichen Hierarchieebenen sowie mit externen Partnern
Informationen zu unserem Führungsverständnis finden Sie hier: schaeffler.com/leadership. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.
Hinweis: Eine mobile Bewerbung ist je nach Endgerät nur eingeschränkt möglich.


Fragen zum Stellenangebot beantwortet:

Bianca Link

Schaeffler Technologies AG & Co. KG

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