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Deskside Support Infrastructure (m/w/d)

Referenzcode: DE-X-HAL-22-04726
Standort(e): Kabelsketal

Ihre Aufgaben

  • Operativen Betrieb der Endgeräte sicherstellen (z.B. Administration, Installation, Reparaturabwicklung, Bestandsführung), ggf. unter Anweisung durch Experten der IT-Teilsysteme
  • Identifizierung und Lösung von Probleme oder Lieferung, Installation und Verbindung von IT-Geräte am Arbeitsplatz des Benutzers
  • Analyse und Behebung von System- und Programmfehlern für Problemstellungen (Level 2)
  • Technische Betreuung der Endanwender in Fragen zu IT-Systemen
  • Eskalation ungelöster Fragen gemäß dem IT Incident Management Prozess
  • Aktualisierung von Tickets, Erstellung von Tätigkeitsberichten sowie ordnungsgemäße Aufzeichnung, Dokumentation und Schließung
  • Sicherstellung ordnungsgemäßer Systemverwaltung im Regelbetrieb (z.B. Administration, Monitoring, Umsetzung der Rollen und Rechte)
  • Mitwirkung beim Betrieb von IT-Teilsystemen (z.B. Release-Wechsel, Changes, Erweiterungen).

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung Informationstechnologie
  • Ausgeprägte Kenntnisse im Bereich Windows-Server sowie Windows 10 und MS Office
  • Erfahrungen im Bereich Citrix-Server based Computing von Vorteil
  • Kenntnisse in der Betreuung von User Endgeräten und Medientechnik, und deren Integration in IP-Netzwerke
  • Gute Englischkenntnisse
  • Analytische und vorausschauende Denkweise sowie Selbstständigkeit
Spannende Aufgaben und hervorragende Entwicklungsperspektiven warten auf Sie, denn wir gestalten die Zukunft mit Innovationen. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.
Hinweis: Eine mobile Bewerbung ist je nach Endgerät nur eingeschränkt möglich.


Fragen zum Stellenangebot beantwortet:

Katja Morper

Schaeffler Autom. Afterm. GmbH & Co. KG

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