ConditionAssistant
Maschinendiagnose und Support auf Knopfdruck – der Schaeffler ConditionAssistant macht es möglich
Mit der neuen kostenlosen Schaeffler App ConditionAssistant ist Maschinendiagnose ganz einfach:
Maschinengeräusche mit dem Smartphone aufnehmen, ein paar zusätzliche Fragen beantworten, Knopf drücken und schon bekommt der Anwender eine erste Einschätzung zum Zustand seiner Maschine - schnell, unkompliziert und herstellerneutral. Einfacher geht es wirklich nicht.
Zur berührungslosen und komfortablen Bestimmung der Anlagentemperatur bietet der ConditionAssistant die Möglichkeit den Schaeffler Temperaturmessstreifen mit dem Smartphone zu scannen. Anhand der laufenden Nummer auf dem Temperaturstreifen wird außerdem die zu überwachende Maschine eindeutig identifizierbar und automatisch in der App angewählt.
Vorgehensweise:
- Abfrage der individuellen Wahrnehmung des Benutzers (Sehen, Fühlen, Hören) und drei bis fünf anlagenspezifische Kenngrößen
- Diagnoseergebnisse direkt erhalten
Ergebnis:
- Übersicht über mögliche Maschinenfehler (gewichtet) wie z. B. Unwucht oder Lagerschaden
- Kontextbezogene Service- und Produktangebote
- Direkte Kontaktmöglichkeit zu den Schaeffler Service-Experten
Die Vorteile auf einen Blick
Einfache Maschinendiagnose
Sensorlose und einfache Bestimmung des Maschinenstatus durch:
- Dialogabfrage von Maschinendaten
- Audioaufnahme des Maschinengeräusches (und anschließender Beauftragung einer Datenanalyse durch Experten)
- Hilfreiche Tools und Informationen rund um das Thema Instandhaltung
Direkte Kontaktmöglichkeit
- Finden des richtigen Ansprechpartners ohne Umwege.
- Die geführte Abfrage von Maschineninformationen erleichtert den Erstkontakt sowohl für Kunden als auch für Schaeffler.
Maschinenchronik
Erfassung der Maschinendaten und Analyseergebnisse in einer übersichtlichen Chronik:
- Analyseergebnisse aus der App (Dialog, Sound)
- Fotos und Videos (Maschine, Schmiermittel o.ä.)
- Freitext
Das Maschinenproblem verschärft sich und Sie wissen nicht weiter?
Auch dafür bietet der ConditionAssistant schnellen Kontakt zu den Schaeffler Service-Experten. Diese unterstützen auf Anfrage gerne mit Ihrem umfassenden Maschinen- und Branchen-Know-how.
Experten-Maschinendiagnose
- Audioaufzeichnung mit dem Smartphone Mikrofon
- Verschlüsselter Datenversand via E-Mail
- Unter Berücksichtigung der Zusatzinformationen können die Schaeffler Service-Experten bereits eine Vielzahl von Schädigungen erkennen.
Ergebnis
- Analyse der Audiodaten durch die Schaeffler Service-Experten (Beauftragung notwendig)
Für wen ist der ConditionAssistant geeignet?
Instandhalter, Serviceanbieter, OEM und Distributoren
App
Demnächst verfügbar